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Handbag Guess Factory
Envíos y Devoluciones
Envíos en Costa Rica
Costa Blanca procesará tu orden durante las primeras 24 horas hábiles posteriores a tu compra y hará el envío los días lunes, miércoles y viernes después de las 12:00md. Debes tomar en cuenta que no realizamos envíos fines de semana ni días feriados de Costa Rica.
Trabajamos con Correos de Costa Rica para envíos a todo Costa Rica.
| Ubicación | Tiempo de Entrega de Correos de Costa Rica | Costo |
| GAM | 1-3 días hábiles | ₡2,500 CRC |
| Fuera del GAM | 2-5 días hábiles | ₡3,000 CRC |
Recuerda que si la orden es mayor a ₡50,000 CRC, el envío es GRATIS.
Envíos Internacionales
Por el momento no realizamos envíos internacionales, pero estamos trabajando para habilitarlos lo más pronto posible.
Cambios & Devoluciones
Plazo: 30 días a partir de la fecha de compra.
Al realizar una devolución, podrás: obtener crédito en la tienda por el mismo monto del artículo comprado o cambiar tu producto por otro diferente. No hacemos reembolsos.
A tener en cuenta: Todos los artículos devueltos deben estar nuevos, estar en perfecto estado y sin usar, con las etiquetas originales adjuntas y comprobante de compra.
Proceso de Devolución
Para devolver un artículo, envíanos un correo electrónico a devoluciones@costablancacr.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
A tener en cuenta:
- Los gastos de devolución como los costos de envío, correrán por parte del cliente y no serán reembolsables ni se sumarán en el monto total de devolución.
- No se procesarán los cambios o créditos a prendas que sean devueltas dañadas, usadas, sin etiquetas y/o sucias.
- Todos los accesorios como collares, pulseras, aretes, cinturones, bolsos y gafas están a la venta final.
- Todos los artículos comprados en descuento son venta final.
Después de recibir el/los artículos e inspeccionar su estado, tramitaremos la devolución por cambio o crédito en la tienda. Te rogamos que esperes al menos 1 - 5 días hábiles desde que recibimos tus artículos para tramitar la devolución y comunicarnos contigo.
Garantía
Contamos con una garantía de 30 días que cubre solamente defectos de fábrica y NO daños ocasionados por mal uso de los artículos.
Si tienes alguna pregunta relacionada con nuestra política de devoluciones, ponte en contacto con nosotros enviando un correo a costablancacr@gmail.com
Para más información visita nuestras página de Políticas de Envío de Costa Blanca y Política de Devoluciones de Costa Blanca.
INSTRUCCIONES DE CUIDADO
- Lavado: Lavar a mano con agua fría o templada. No usar blanqueador. No lavar en seco. Lavar con colores similares.
- Secado: No usar secadora. Secar al aire libre. Secar en plano. Evitar la exposición directa al sol.
- Planchado: No planchar (en caso de telas de cuerina, encajes, mesh, tejidos, satinadas). Planchar a baja temperatura con paño de protección en caso de ser necesario (para otros tipos de tela excepto mesh, encaje, cuerina, tejidos y satinadas).